Gratis bezorging

vanaf €25,-

1 tot 2 werkdagen

levertijd

Flexibele bezorging

Kies je dag en vervoerder

Gratis bezorging vanaf €25,-

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

1 tot 2 werkdagen

levertijd

Gratis bezorging

vanaf €25,-

Veilig betalen

met iDeal

Repareerbaar

Onderdelen beschikbaar

Flexibele bezorging

Kies je dag en vervoerder

Levertijd & Bezorging

Home › Klantenservice › Levertijd & Bezorging

Wij begrijpen dat je jouw bestelling graag snel in huis hebt. Daarom vinden wij een snelle en betrouwbare levering erg belangrijk. Op deze pagina vindt je alle informatie over de levertijd en bezorging.

Bestel je op een werkdag vóór 22:00? Dan heb je je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen in huis.

Je ontvangt per e-mail updates over de verwerking en verzending van je bestelling.

  • Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden.
  • Rond feestdagen kan de bezorging iets langer duren door extra drukte bij de vervoerder.
Zodra je bestelling is verwerkt door ons magazijn, ontvang je een e-mail met een track & trace-code van de vervoerder. Hiermee kan je eenvoudig volgen waar jouw pakket zich bevindt en wanneer het wordt geleverd. Geen track & trace ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via het contactformulier.
  • Als je niet thuis bent, probeert de vervoerder het pakket af te leveren bij de buren.
  • Lukt dit niet? Dan laat de bezorger een notificatie achter en wordt het pakket naar een pakketpunt in de buurt gebracht.
  • Je hebt 7 dagen om jouw pakket op te halen. Daarna wordt het retour gestuurd.
In sommige gevallen kan een bestelling vertraging oplopen door drukte bij de vervoerder of externe factoren zoals feestdagen of slecht weer. Wat kan je doen?
  • Controleer je track & trace-code voor updates.
  • Is de status al langere tijd niet veranderd? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Controleer jouw bestelling direct bij ontvangst. Is er iets mis? Meld dit binnen 48 uur via het contactformulier met:
  • Je ordernummer
  • Foto’s van de schade of het ontbrekende product
  • Een korte omschrijving van het probleem
We helpen je zo snel mogelijk verder.

Voor bestellingen onder de €25,- rekenen wij €6,95. Bij bestellingen boven de €25,- rekenen wij geen verzendkosten.

Wij leveren momenteel in Nederland, Duitsland en België.

Als jouw pakket retour wordt gestuurd omdat het niet is opgehaald bij het afhaalpunt, kunnen wij het opnieuw verzenden. Let op: hiervoor kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Neem contact met ons op via het contactformulier als je jouw bestelling opnieuw wilt laten versturen.

Heb je een specifieke vraag over jouw bestelling die hier niet beantwoord wordt? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We helpen je graag verder.