Gratis bezorging vanaf €25,-

1 tot 2 werkdagen levertijd

Kies je bezorgdag

Garantie

Een probleem met je Bourgini-product? Dat lossen we samen op.

2 jaar garantie Op al onze producten Aanvragen via het formulier
Home › Klantenservice › Garantie

Heb je een probleem met je Bourgini-product? Dat lossen we graag samen op. Lees hieronder welke route voor jou van toepassing is, dan weet je precies wat je kunt doen.

2 jaar garantie op al onze producten
Gerekend vanaf de aankoopdatum.

Waar heb je het product gekocht?

Bij Bourgini.com

Dan dien je je garantieaanvraag direct bij ons in via het formulier onderaan deze pagina.

Bij een winkel of andere webshop

De koopovereenkomst is gesloten met die verkoper. Zij zijn wettelijk verantwoordelijk voor de garantie. Neem contact op met het verkooppunt en houd je aankoopbewijs bij de hand. Kom je er samen niet uit, neem dan contact met ons op.

Bij een gesloten winkel, zoals Blokker

Dan kan het lastiger zijn om via de originele verkoper aanspraak te maken. Lees wat je consumentenrechten zijn in zo'n situatie.

Wat valt onder de garantie?

Dit valt eronder

Op sommige producten gelden aanvullende voorwaarden. Die hebben voorrang.

Dit valt er niet onder

Probeer eerst dit

Veel problemen zijn sneller opgelost dan je denkt. Zoek je product op in de handleiding, of kijk of een reserveonderdeel de oplossing is.

Wettelijke garantie in de EU

Naast onze eigen garantie heb je als consument in de Europese Unie recht op wettelijke garantie. Op de afbeelding hiernaast lees je wat dat voor jou betekent.

Europese informatie over de wettelijke garantie: minimaal twee jaar bescherming voor goederen die in de EU worden verkocht

Garantieaanvraag formulier

Houd dit bij de hand, dan ben je zo klaar:
Het artikelnummer op het ratinglabel
Je aankoopbewijs
Foto's van het defect

    Heb je een defect of schade aan je Bourgini-product? Vul het formulier hieronder in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

    * verplicht veld

    Over je product


    Hoe vind ik mijn artikelnummer en ratinglabel?

    Het artikelnummer en het ratinglabel vind je onderop het product. Het ratinglabel bevat belangrijke informatie, waaronder het artikelnummer in het formaat XX.XXXX, XX.XXXX.XX of XX.XXXX.XX.XX.

    Voorbeeld ratinglabel Bourgini

    Je vindt het artikelnummer ook op de handleiding of de originele verpakking. In de handleiding staan bovendien de artikelnummers van beschikbare reserveonderdelen.


    Aankoopgegevens



    De aankoopdatum mag maximaal 2 jaar in het verleden liggen (garantieperiode).



    Wat is er aan de hand?





    Jouw gegevens

    We hebben je naam en e-mailadres nodig om contact met je op te nemen over je aanvraag.



    Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA. Het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.


    Lukt het formulier niet?

    Of heb je een andere vraag? Neem contact met ons op, dan zorgen we dat het goed komt.