Gratis bezorging vanaf €25,-

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

Veilig betalen met iDeal

Checkout via bol.

Gratis bezorging vanaf €25,-

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

Voor 23:00 besteld, morgen in huis

Retourneren

Home › Klantenservice › Retourneren

⚠️ Vanwege feestdagendrukte en vertragingen bij ons externe magazijn lopen onze levertijden momenteel uit. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. ⚠️

Wij willen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kan je jouw bestelling eenvoudig retourneren. Op deze pagina vindt je alles over onze retourvoorwaarden, hoe je een product kunt terugsturen en wat er gebeurt na jouw retourzending.

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren. Retourneren is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
  • Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
  • Het product zit in de originele, onbeschadigde verpakking.
  • Het product is niet gebruikt, behalve voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen.

Let op: Als het product beschadigd of gebruikt is op een manier die verder gaat dan nodig voor beoordeling, kan er een waardevermindering worden toegepast.

Wil je een artikel retourneren? Dat kan eenvoudig via ons online retourportaal:

  1. Ga naar het retourportaal
  2. Vul je gegevens in: gebruik je ordernummer en e-mailadres om je retour aan te melden.
  3. Kies je verzendmethode:
    – Koop direct een verzendlabel via het retourportaal
    – Of regel zelf een verzendlabel via een vervoerder naar keuze
  4. Verpak je artikel zorgvuldig: bij voorkeur in de originele verpakking. Zorg dat het product compleet is.
  5. Lever je pakket in bij het dichtstbijzijnde servicepunt van je gekozen vervoerder.

Heb je voor eigen verzending gekozen in het retourproces? Verzend het pakket dan naar:

The Bourgini Company B.V.
Zoete Inval 4
4815HK Breda NL

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Na aanmelding van uw retour heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Ja, u mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gebruik het niet intensief.

Let op: Als er schade of slijtage is door verdergaand gebruik, kan er een waardevermindering worden toegepast.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Dit is €6,95  wanneer een retourlabel gekocht word via ons retourportaal. Wanneer de retour het gevolg is van een fout van Bourgini nemen wij natuurlijk de kosten op ons.

  • Zodra wij uw retour hebben ontvangen, controleren we het product.
  • Als het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst en inspectie terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Als het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet (bijvoorbeeld gebruikt of beschadigd), kan er een waardevermindering worden toegepast.