Gratis bezorging vanaf €25,-
Voor 23:00 besteld, morgen in huis
Veilig betalen met iDeal
Checkout via bol.
Gratis bezorging vanaf €25,-
Voor 23:00 besteld, morgen in huis
Voor 23:00 besteld, morgen in huis
Heb je een probleem met jouw Bourgini-product? Dat is vervelend, en we begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. We helpen je graag om dit snel en eenvoudig op te lossen. Hieronder vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen over garantie en Bourgini reserveonderdelen.
Heb je het product gekocht bij een winkel of een andere verkoper?
Neem dan contact op met het verkooppunt waar je het product hebt aangeschaft. Jouw koopovereenkomst is met hen gesloten, en zij kunnen je verder helpen met service of garantie. Wij raden je aan jouw Bourgini-product samen met jouw aankoopbewijs (bon of bankafschrift) terug te brengen/ sturen naar de winkel / webshop.
Heb je het product gekocht bij een inmiddels failliete onderneming zoals Blokker?
Wanneer je een product hebt gekocht bij een inmiddels failliete onderneming, kan het lastiger zijn om aanspraak te maken op garantie via het oorspronkelijke verkooppunt. Bekijk hier wat jouw rechten zijn en hoe je garantie kan krijgen op jouw aankoop.
Heb je jouw product direct via onze website of een officieel Bourgini-kanaal gekocht?
Dan kan je rechtstreeks contact met ons opnemen. Wij bieden 2 jaar garantie op producten die bij ons zijn aangeschaft. Onze klantenservice helpt je graag verder. Zorg ervoor dat je jouw ordernummer of aankoopbewijs bij de hand hebt voor een snelle afhandeling.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten, maar bepaalde vormen van schade vallen niet onder de garantie. Dit geldt onder andere voor:
Daarnaast kunnen specifieke garantievoorwaarden van toepassing zijn op bepaalde producten. In dat geval hebben deze voorrang op de algemene garantievoorwaarden.
Ben je op zoek naar Bourgini reserveonderdelen of originele accessoires voor jouw Bourgini-apparaat? Dan bent je bij ons aan het juiste adres. In onze webshop vindt je een uitgebreide selectie om jouw apparaat in topconditie te houden. Of je nu een kapot onderdeel wilt vervangen of extra accessoires zoekt voor optimaal gebruik, wij staan graag voor je klaar.
Optie 1: Gebruik de zoekbalk
Voer het artikelnummer, de naam of de EAN-code van jouw apparaat in. Als je al weet welk specifiek onderdeel je nodig hebt, kan je het artikelnummer daarvan rechtstreeks intoetsen om het juiste onderdeel te vinden.
Optie 2: Blader door de categorieën
Weet je niet zeker welk onderdeel je nodig hebt? Blader dan eenvoudig door de verschillende productcategorieën hieronder. Zo kun je visueel bepalen welke onderdelen of accessoires bij jouw apparaat horen.
Je vindt het artikelnummer onder anderen op het ratinglabel dat onderop het product zit. Dit label bevat belangrijke informatie, waaronder het artikelnummer in het format XX.XXXX, XX.XXXX.XX of XX.XXXX.XX.XX. Zie de afbeelding hieronder als voorbeeld:
Daarnaast kun je het artikelnummer vaak ook vinden op:
In de handleiding vind je bovendien de artikelnummers van de beschikbare reserveonderdelen. Voer deze direct in de zoekbalk in om het juiste onderdeel te vinden.
De actuele voorraadstatus van een product wordt op de productpagina in de webshop weergegeven. Als een onderdeel is uitverkocht, kun je ons altijd een e-mail sturen via info@bourgini.com om te informeren naar de beschikbaarheid of een alternatieve oplossing.
Mocht u niet zeker weten welk reserveonderdeel geschikt is voor uw apparaat, of u kunt het onderdeel niet terugvinden in de zoekresultaten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@bourgini.com. Vermeld in je e-mail het artikelnummer zodat wij je snel kunnen helpen.
Zodra u het juiste onderdeel heeft gevonden, plaatst je dit in jouw winkelmand en voltooi je de bestelling zoals je gewend bent. Informatie over garantie, levertijd en verzendkosten vindt je elders op deze site of in onze algemene voorwaarden.
Met deze stappen en tips zorgen we ervoor dat je altijd snel en eenvoudig over de juiste Bourgini reserveonderdelen beschikt. Zo kan je jouw keukenapparatuur optimaal blijven gebruiken, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over kapotte of ontbrekende onderdelen. Heb je toch nog vragen? Neem gerust contact op via info@bourgini.com. Ons team staat voor je klaar!
